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Información sobre la COVID-19

Image for article: He recibido un correo electrónico con un código de cupón de parte de ustedes, ¿qué debo hacer ahora?

He recibido un correo electrónico con un código de cupón de parte de ustedes, ¿qué debo hacer ahora?
Image for article: ¿Cómo funciona el proceso de reembolso?

¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
Image for article: ¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido y número de reserva?

¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido y número de reserva?
Image for article: ¿Debo volver a reservar para todos los pasajeros de mi reserva o solo puedo volver a reservar para un pasajero?

¿Debo volver a reservar para todos los pasajeros de mi reserva o solo puedo volver a reservar para un pasajero?
Image for article: ¿Durante cuánto tiempo se puede utilizar mi cupón o boleto abierto?

¿Durante cuánto tiempo se puede utilizar mi cupón o boleto abierto?
Image for article: ¿La aerolínea dice que necesito contactarlos para obtener un reembolso?

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Image for article: ¿Necesito una prueba PCR de COVID-19 o un certificado de vacunación para viajar?

¿Necesito una prueba PCR de COVID-19 o un certificado de vacunación para viajar?
Image for article: ¿Por qué debo comunicarme con la aerolínea para obtener un reembolso? (Reserva con aerolínea de bajo costo)

¿Por qué debo comunicarme con la aerolínea para obtener un reembolso? (Reserva con aerolínea de bajo costo)
Image for article: ¿Por qué el valor del cupón es menor que el valor de mi vuelo original?

¿Por qué el valor del cupón es menor que el valor de mi vuelo original?
Image for article: ¿Puedo cancelar mi reserva por motivos de salud?

¿Puedo cancelar mi reserva por motivos de salud?
Image for article: ¿Puedo recibir un reembolso por mi boleto o cupón abierto?

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Image for article: ¿Quién puede responder a mis preguntas relacionadas con el COVID-19?

¿Quién puede responder a mis preguntas relacionadas con el COVID-19?
Image for article: ¿Qué debo comprobar antes de comunicarme con ustedes?

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Image for article: ¿Qué es el Certificado COVID Digital de la UE/Pasaporte COVID? ¿Es necesario para mi viaje?

¿Qué es el Certificado COVID Digital de la UE/Pasaporte COVID? ¿Es necesario para mi viaje?
Image for article: ¿Se transferirán productos adicionales, como equipaje o asientos, cuando vuelva a reservar mis boletos?

¿Se transferirán productos adicionales, como equipaje o asientos, cuando vuelva a reservar mis boletos?